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西湖“免费开放”成功之道 西湖旅游需要门票吗
西湖“免费开放”成功之道 西湖旅游需要门票吗
——携程同乐 共享美景
随着暑期的来临，全国各大旅游景区又开始了新一轮的涨价潮，涨幅均在20%到60%之间。在一片“涨”声中，2011年6月戴上“世界遗产”桂冠不久的杭州西湖却独树一帜，依旧保持十年前的免费模式。
2002年，西湖景区开始施行“免费开放”，十年间，西湖相继取消了130多个景点的门票，占景点总数的70%以上；免费开放的景区面积达到了2000多公顷，成为中国第一家也是迄今为止唯一一家不收门票的5A级景区。
当初杭州市决定实行免费模式的时候，“如何在“后免费时代”维持景区的开支”、“如何管理猛增的游客数量”成为争议大的两个问题。据杭州市旅游委员会统计，西湖实行免票的第一年，杭州市的旅游总人数为2757.98万人次，旅游总收入为294亿元；2011年，旅游总人数达到7487.27万人次，旅游总收入为1191亿元，是2002年的四倍。可以说，杭州用实际行动证明了西湖模式的成功。可以这样说，一个西湖的免费开放，搞活了整个杭州的旅游市场。
但是十年来，西湖的成功模式却少有复制。究其原因，主观意识的落后、追求短期的门票利益、缺乏有效的产业规划等都脱不了干系。但是杭州西湖风景名胜区管委会规划建设局局长华茵则认为，缺乏统一的管理才是导致景区门票扶摇而上的主因。“往往会有多个部门共同管理一个景区，它们之间存在着利益纠葛，很难凝聚成一股强有力的管理力量。”
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